Por qué no tienes cobertura en edificios y cómo solucionarlo

El muro invisible: por qué la cobertura se esconde al cruzar la puerta

A ver, seamos sinceros. La señal móvil es como una vocecita que viaja por el aire. Si le pones obstáculos en medio, la cosa se complica, ¿verdad? Pues imagina la que se lía cuando esa vocecita intenta atravesar paredes gordas o toneladas de tierra.

Los materiales con los que construyen nuestros edificios son, en muchos casos, los grandes villanos de esta historia. Algunos son como auténticos escudos anti-señal.

• El hormigón armado, el rey de los bloqueos: este material es como un portero de discoteca muy estricto para las ondas de radio. Las varillas de metal que lleva dentro crean una barrera casi impenetrable. ¿Alguna vez has intentado usar el móvil en un parking subterráneo? ¡Ahí lo tienes!
• Aislamiento térmico “tiquismiquis”: algunos materiales que se usan para que no pases frío en invierno también le hacen la vida imposible a la señal de tu móvil. ¡Ironías de la vida!
• Ventanas “anti-señal”: sí, existen cristales especiales para ahorrar energía que llevan capas metálicas finísimas. Ideales para la factura de la luz, no tanto para tu WhatsApp en interiores. Recuerdo un compañero que trabajaba en un edificio así y tenía que pegarse a una esquina concreta de la ventana para enviar un audio. ¡De traca! Si te interesa saber más sobre cómo influyen los elementos externos, puedes leer nuestro artículo sobre el impacto del clima en la cobertura móvil, aunque en interiores el clima no es el principal culpable.

Bajo tierra: cuando la señal se queda a oscuras de verdad

Bajar al metro o meterse en un túnel es como entrar en otra dimensión para la cobertura. Aquí, la cosa se pone seria de verdad.

• La tierra, el aislamiento natural definitivo: imagina intentar hablar a través de una montaña de tierra. Pues eso es más o menos lo que le pasa a la señal móvil en los subterráneos.
• Estructuras a prueba de bombas: los túneles y las estaciones están construidos para aguantar carros y carretas (y más), lo que significa materiales súper densos que la señal no puede atravesar fácilmente.

Los operadores contra la “cobertura fantasma”: su batalla silenciosa

Oye, que las compañías de telefonía no están precisamente contentas con esto. Saben que una buena cobertura en todas partes es clave. Lo que están haciendo para intentar solucionar el tema es:

• Más antenas, la solución “de cajón” (pero no siempre factible): Colocar antenas en cada esquina sería la solución sencilla, pero obtener permisos, encontrar ubicaciones y la geografía urbana presentan desafíos.
• Jugando con las frecuencias: las ondas bajas al rescate interior:
• Las frecuencias bajas (como la banda de 800 MHz) penetran mejor las paredes.
• Las frecuencias altas (como las del 5G) se detienen con los obstáculos.
• Un operador con buena red en bandas bajas suele ofrecer mejor cobertura interior.
• Los “mini-repetidores” de los edificios grandes: los sistemas DAS:
• Pequeñas antenas discretas en techos de centros comerciales u oficinas.
• Captan la señal exterior y la distribuyen por el edificio mediante cables y mini-antenas.
• Crean una red móvil interna en el edificio.

Tu “salvavidas” en casa o en la oficina: Wi-Fi calling y femtoceldas

Si la “cobertura fantasma” te amarga la vida en casa o en el trabajo, hay un par de trucos que puedes probar:

• Wi-Fi calling: tu línea móvil por internet: ¡Esta es la bomba! Si tu móvil y tu operador lo permiten, puedes hacer y recibir llamadas y mensajes usando tu red Wi-Fi como si tuvieras cobertura móvil total. Imagina: estás en el sótano con cero señal, pero conectado al Wi-Fi… ¡y puedes llamar sin problema! Eso sí, asegúrate de que tu Wi-Fi funcione bien. Si te preocupa la calidad de la voz, quizás te interese nuestro artículo sobre la mejor cobertura para llamadas de voz, aunque aquí la red es diferente.
• Femtoceldas: tu mini-antena privada: algunos operadores te ofrecen unas “cajitas” llamadas femtoceldas. Se conectan a tu internet de banda ancha y crean una pequeña zona de cobertura móvil solo para ti. Es como tener tu propia mini-estación base en casa. Pregunta a tu operador si ofrecen algo así.

¿Qué puedes hacer tú contra la “cobertura fantasma”?

Vale, ya sabemos por qué pasa. Ahora, ¿qué puedes hacer tú, pobre mortal con un móvil en la mano? Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la cobertura en tu móvil en general, algunos de esos consejos también te servirán aquí.

• Mapas de cobertura: míralos, pero no te los creas del todo: los mapas de cobertura de los operadores te dan una idea general, pero recuerda que suelen pintar la cobertura exterior. La realidad dentro de un edificio puede ser muy diferente. Es como ver un mapa de carreteras: te dice cómo llegar a la ciudad, pero no cómo son las calles de cada barrio.
• El “boca a boca” de la cobertura: pregunta a tus vecinos, compañeros de trabajo o amigos que vivan o trabajen en la misma zona qué tal les va la cobertura con sus operadores. ¡La experiencia de otros vale su peso en oro!
• Operadores “amigos de los interiores”: si pasar la mayor parte del tiempo en interiores con buena cobertura es vital para ti, investiga qué operadores tienen fama de funcionar mejor en edificios en tu zona. A veces, las opiniones de otros usuarios te dan la mejor pista.
• El Wi-Fi calling es tu nuevo mejor amigo: Actívalo en tu móvil si tu operador lo soporta. Te puede salvar la vida (digital) en muchos sitios con mala cobertura móvil pero buena Wi-Fi.
• Si la cosa es urgente, sal a la calle o a la ventana: Parece de Perogrullo, pero si necesitas hacer una llamada importante y no hay manera dentro, acércate a una ventana o sal a la calle. A veces, unos pocos metros hacen la diferencia. ¡A mí me ha tocado!

La cobertura subterránea: un mundo aparte (y a veces incomunicado)

La cobertura en el metro, túneles de coche o parkings subterráneos es un tema delicado. Requiere inversiones específicas y no siempre está disponible.

• Infraestructuras “escondidas”: en muchos casos, se instalan antenas y cables especiales dentro de los túneles para darte algo de cobertura. ¡Es como magia!
• Cada subterráneo es un mundo: la cobertura puede variar muchísimo de una ciudad a otra e incluso entre diferentes líneas de metro de la misma ciudad. No hay una regla fija.

¿Elegir operador por la cobertura en interiores y subterráneos? Una decisión inteligente

Si eres de los que pasa mucho tiempo en edificios con paredes gruesas o usas el metro a diario, tener en cuenta la cobertura interior y subterránea al elegir operador es una jugada inteligente. Quizás te interese comparar las diferencias de cobertura entre operadores teniendo en mente estos escenarios específicos.

• Busca opiniones específicas (y recientes): los foros y las redes sociales pueden ser un buen sitio para encontrar comentarios de gente que vive o trabaja en tu zona y comparte sus experiencias de cobertura en interiores y bajo tierra.
• Si hay “prueba gratuita”, ¡aprovéchala!: algunos operadores te dejan probar su tarjeta SIM durante un tiempo. Si tienes esa opción, ¡no te lo pienses! Haz la prueba en tus sitios habituales (casa, trabajo, metro).
• Ojo con los anuncios genéricos: los anuncios de cobertura suelen ser muy bonitos, pero no siempre reflejan la realidad en esos entornos más complicados.

La “cobertura fantasma” es una faena, ¡lo sabemos! Pero entender por qué ocurre, desde los muros de hormigón hasta las profundidades del subsuelo, te da una perspectiva diferente.

Aunque no hay soluciones mágicas, conocer las estrategias de los operadores y los trucos que tienes a tu alcance (como el bendito Wi-Fi Calling) te ayudará a sobrellevar mejor esos momentos de desconexión inesperada.

Recuerda, a la hora de elegir operador, no te quedes solo con la publicidad: ¡pregunta, investiga y, si puedes, prueba! ¡Que no te engañe la barra de cobertura!